Informativa privacy per visitatori del sito internet
La presente informativa descrive quali dati personali vengono trattati durante la visita del sito internet e quando si contatta H&W Service.
1. Titolare del trattamento
H&W Service srl
Via scuderie 13
39012 Merano (BZ)
Italia
P. IVA: IT02525240210
Telefono: +39 0473 64 12 17
E-mail: info@hwservice.com
PEC: pec@pec.hwservice.com
Contatto privacy: privacy@hwservice.com
2. Dati raccolti automaticamente durante la visita del sito
Durante la navigazione sul sito vengono trattati dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e all'analisi di eventuali errori. Tra questi possono rientrare indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL richiesto, quantità di dati trasmessa, stato della risposta del server, tipo di browser, sistema operativo e informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato.
Questi dati sono trattati per rendere disponibile il sito, controllarne il corretto funzionamento, prevenire abusi e garantire la sicurezza dei sistemi.
3. Dati forniti volontariamente
Quando l'utente contatta H&W Service tramite e-mail, PEC, telefono, WhatsApp, 3CX Live Chat o altri canali, vengono trattati i dati comunicati dall'utente per rispondere alla richiesta e gestire la comunicazione successiva. Possono rientrare in questa categoria nome, azienda, dati di contatto, informazioni tecniche e contenuto del messaggio.
4. 3CX Live Chat e funzioni di comunicazione
Questo sito integra 3CX Live Chat, che permette di contattare H&W Service tramite chat o chiamata. Utilizzando il servizio possono essere trattati dati tecnici di connessione e i contenuti inseriti dall'utente. Il trattamento avviene per fornire la funzione di comunicazione richiesta e gestire la relativa richiesta.
5. WhatsApp, servizi esterni e social media
Se l'utente contatta H&W Service tramite WhatsApp o apre link verso piattaforme esterne come Facebook, LinkedIn, YouTube o Instagram, si applicano anche le informative privacy dei rispettivi fornitori. Aprendo link esterni si esce da questo sito.
6. Assistenza remota AnyDesk
Per attività di supporto H&W Service può utilizzare AnyDesk. La sessione remota avviene solo previo accordo e con autorizzazione esplicita del cliente. Durante la sessione possono essere visibili informazioni tecniche e contenuti dello schermo, nella misura necessaria all'assistenza.
7. Candidature tramite Microsoft Forms
Per le candidature può essere utilizzato un collegamento a Microsoft Forms. Se l'utente utilizza tale collegamento, i dati inseriti vengono trattati da Microsoft e da H&W Service per la gestione della candidatura. Si applicano inoltre le informazioni privacy di Microsoft.
8. Cookie e memorizzazioni tecniche
Questo sito utilizza una memorizzazione tecnica locale nel browser per ricordare che l'avviso sui cookie/servizi tecnici è già stato confermato. Tale memorizzazione serve esclusivamente a non mostrare nuovamente l'avviso a ogni visita.
Ulteriori dati tecnici possono essere trattati quando vengono utilizzati 3CX Live Chat o altre funzioni di comunicazione.
9. Nessuna web analytics e nessun marketing tracking
Questo sito non utilizza attualmente servizi di web analytics o marketing tracking come Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag o servizi analoghi.
10. Base giuridica e finalità
Il trattamento è effettuato in particolare per mettere a disposizione e proteggere il sito, rispondere alle richieste, eseguire misure precontrattuali o contrattuali, adempiere a obblighi di legge e perseguire il legittimo interesse al funzionamento sicuro e affidabile del sito.
11. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati personali possono essere comunicati, se necessario, a fornitori tecnici, hosting provider, servizi di comunicazione o altri partner incaricati. La comunicazione avviene solo nei limiti necessari alle finalità indicate o in presenza di un obbligo di legge.
12. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati o per il periodo richiesto da obblighi di legge. I log tecnici sono conservati di norma solo per il periodo necessario alla sicurezza e all'analisi tecnica.
13. Diritti dell'interessato
L'interessato ha diritto, nei limiti previsti dalla legge, di chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Se il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Le richieste possono essere inviate a privacy@hwservice.com. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
14. Informativa in PDF
L'informativa ai sensi dell'art. 13 GDPR per i visitatori del sito internet è disponibile anche in formato PDF.