Telefonia semplice
3CX consente di telefonare da telefoni da tavolo, smartphone, app desktop e webclient – in ufficio, fuori sede e da remoto.
Centralini 3CX · VoIP · WhatsApp · Live Chat
Centralini 3CX per aziende in Alto Adige, in Italia e oltre.
H&W Service progetta, installa e gestisce centralini 3CX per aziende, hotel, uffici, artigiani, studi medici e organizzazioni in Alto Adige, in Italia e oltre. Uniamo telefonia VoIP, app smartphone, webclient, Live Chat, chiamate dal browser, messaggistica e WhatsApp.
Live Chat & Calls
I visitatori del sito possono scrivere o chiamare direttamente. Le richieste arrivano agli utenti o ai gruppi corretti.
WhatsApp aziendale
La comunicazione WhatsApp può essere integrata nell'ambiente 3CX per gestire le richieste in modo centralizzato.
Progettazione, migrazione e assistenza
Dal vecchio centralino alla comunicazione moderna con 3CX.
Analizziamo la telefonia esistente, progettiamo la soluzione, configuriamo interni, gruppi, code, messaggi, trunk SIP, app e dispositivi e accompagniamo il passaggio operativo. L'obiettivo è un centralino semplice da usare, stabile e ben documentato.
Per azienderaggiungibilità chiara, interni flessibili, uso mobile e gestione centralizzata.
Per hoteltelefonia, reception, gruppi e requisiti di sede realizzati in modo pratico.
Per supporto e venditeLive Chat, distribuzione chiamate e analisi trasparente della comunicazione.
Per la gestioneassistenza continua, aggiornamenti, modifiche e supporto rapido da remoto.
HWCDR per 3CX
Dati chiamata e statistiche facili da analizzare.
Con HWCDR H&W Service aggiunge a 3CX analisi pratiche per dati chiamata e statistiche. Le aziende vedono quando sono avvenute le chiamate, quanto sono durate, quali numeri erano coinvolti e come si sviluppa il volume chiamate per periodo, direzione o prefisso.
Call Detail Records
Vista CDR ricercabile con orario di inizio, durata, numeri chiamante/chiamato, numero finale e motivo di terminazione.
Statistiche visuali
Panoramica interattiva di durata e frequenza delle chiamate, con top numeri e analisi per prefisso o cellulare.
Più trasparenza
Ideale per aziende che vogliono non solo usare 3CX, ma anche comprendere i dati telefonici.
HWCDR CDR
Panoramica in tempo reale e ricerca nei dettagli chiamata.
Statistiche HWCDR
Analisi grafica di durata chiamate e numeri.